2020-03-09 10:04:02

因网购退款 帐户被封980年

朱男疑因退款导致帐户被封闭980年。

神州一样名朱姓男子近日于网购平台淘宝冲动购物后退订,随之发现帐户被封闭,格时间长及980经年累月。外本人调侃,确实到了解封那年,兴许骨灰都化了。

朱男代表,上月29天在淘宝上看着一致款价值更3.29万人民币(大概1万9499令吉)的手表,生单后二话没说付款。独自不足1分钟即申请退款,随之就接违规封号通知。

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本违规详情页面显示,违规原因呢“帐户存在滥用购买商品、报名退款、倡议投诉等会员权利,危他人合法权益,危淘宝运营秩序,于是淘宝限制帐户买家权限”,收时到2999年1月1天。

淘宝客服指,朱男受封号是因为发生多只订单曾恶意退款、给多个卖主投诉导致。唯独,朱男以为自己正常购物,还是当卖方未发货前要求退款,尽管对方已发货,顾客也有权退款。

闹内地律师指出,淘宝首先使证明消费者是恶意退款,还要出根据,才可下上述反制措施,要不然就是涉及过于随意侵害消费者利益之非正当行为;提议若淘宝未能供合理解释,朱男只是为消费者协会、工商管理局投诉,告协调处理。

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