2020-03-10 08:18:10

2.2万人投诉奥巴马医改网站 处理系统还未建立

2.2万人投诉奥巴马医改网站处理系统尚不建 资料图。奥巴马医改网站“善包交易所”。

  中新网2月4天电 依美国媒体报道,大概有2.2万美国人向美国卫生和国有事业部发出投诉申请,渴求修复奥巴马医改网站“善包交易所”达到看保险出现的故障错误,而处理这些投诉的体系尚未建立。

  依报道,美国政府里数据显示,这些提出修复申请的人们以网站注册时遇到了不少问题,仍网站错误计算了她们可以申请的津贴,并且要将人们导引至左的担保项目,有还完全被拒了医保申请。

  出于不能起专门的网络与电话投诉处理系统,大概2.2万人经邮件进行了投诉和修复申请。这些邮件申诉都转到医保和临床补助服务中心(CMS)的信息中心,而该中心并无有关处理办法要项目来解决投诉。

  医保和临床补助服务中心的代言人奥尔布赖特代表,该中心目前刚以帮一些消费者来解决医保网站遇到的题目。

  “咱在努力建设投诉处理系统,基本和顾客正以直接联系,因缓解他们于报名医保过程中遇到的各种问题。” 奥尔布赖特说。

  奥尔布赖特称,医改网站大部分问题就足以修复。先投诉在“善包交易所”撞系统问题的人们,可通过再置或还申请来解决问题。

  奥尔布赖特拒绝透露处理这些投诉的电子系统何时能做到,为未尝表示什么承包商在建设之项目。

  因,奥巴马医改网站大部分系问题就收获修复,脚下美国政府在游说人们通过网站购买医疗保险。收1月底,已发生14单州的300万人经网站购买了医保。

  奥巴马先也外挑选留任卫生和国有事业部负责人的支配作出辩护,便医改网站在上年10月出现了大瘫痪和系统问题,致使人们登陆不了网站来买医保。